jueves, 5 de febrero de 2009

"Medios de Pago"











Bono


Este medio de pago tiene como objetivo obtener fondos directamente de los mercados financieros;los bonos se reciben con cierta cantidad de dinero y se hace efectivo por la compra en destinados almacenes de cadena.


Tipos de bonos:


* bono canjeable.

* bono convertible.

* bono cero cupón.

* bonos del estado.

* strips.

* bonos de deuda perpetua.




Vale

Es un medio de pago que genera una cuenta de cobro, despues de efectuada la transaccion en el punto de venta.Este medio de pago se les otorga a los clientes como un descuento en las compras realizadas.






Cheque
Es un medio de pago donde el titular extiende al cajero una autorización para retirar una determinada cantidad de dinero en su cuenta.



Tipos de cheque:


*Personal.

*Gerencial.







Tarjeta Débito

Es un medio de pago que se realiza por una tarjeta bancaria de plástico cuando se tiene una cuenta de ahorros,y el excedente de la compra se dá en efectivo.





Tarjeta de crédito


Es un medio de pago que se realiza con una tarjeta bancaria de plástico pero a diferencia de la débito, al pagar con este tipo de tarjeta el pago que efectua el cliente se importa a su cuenta y dependiendo del acuerdo que tenga con el banco se paga o no intereses.










Efectivo


Es un medio de pago el cual se cancela por medio de monedas, o billetes.















!Funciones del Cajero¡

Objetivos:

* ofrecer un excelente servicio al cliente.
* asegurar la presencia de tarjetas.
* registrar el total de cada venta.

Responsabilidades:

* Recibir el turno a la hora indicada y limpio y entregarlo de la misma forma.
* Recibir el turno en perfecto estado de lucidez.
* Prestarle una muy buena atención al cliente.
* Cumplir con el horario de trabajo.
* Cumplir con el reglamento de la empresa.
* Mantener al día las cuentas diarias.
* Respetar y mantener buenas relaciones interpersonales.
* Entregar al final del turno,el total vendido del día.
* Mantener al día su punto de venta.
* Informar al cliente cualquier inquietud que tenga en el momento de hacer el pago de la compra.
* Asegurarse que el cliente reciba su dinero completo.
* Asegurarse que el cliente lleve toda su compra, y esta no se quede olvidada en el separador de productos.

Actividades:

* Aceptar el medio de pago del cliente.
* Atender con muy buena actitud al cliente.
* Registrar en la caja todo el dinero cancelado por los clientes en la caja.

Instrumentos de trabajo:

* Caja.
* Rollos de papel.
* Plata.
* Bolsas.
* Datáfono.
* Avantel( en algunos lugares)
* Separador de productos.
* Guantes.
* Esfero.
* Carné.
* Base.
* Balletilla.
* Uniforme.

Presentacion personal:

* Uniforme completo.
* Cabello recogido (mujeres)
* Cabello corto (hombres).
* Maquillaje y/o limpieza de las uñas y manos.
* Aseo personal diario.
* Maquillaje adecuado (suave).
* Carné.
* NO accesorios estravagantes

Prohibiciones:

* Comer en horario de trabajo.
* Fumar.
* Hablar por celular en horario laboral.
* Atender de mala actitud.
* No mezclar lo personal con lo laboral.
* Consultar el saldo de la tarjeta del cliente.
* Recibir propinas.
* Dejar la caja sola.
* Sacar dinero de la caja para suplir necesidades personlaes.
* Recibir alimentos.
* Comprar productos en horario de trabajo.
* Hablar con el empacador cuando este se encuentra en el punto de venta.
* Atender a familiares y/ o amigos en el almacen y/o empresa donde labora.

Atentamente,

Yeimmy Paola Leguizamón Escobar.
Operaciones Comerciales en Almacenes de Cadena.
Sena- Fontibon.