!Funciones del Cajero¡

Objetivos:

* ofrecer un excelente servicio al cliente.
* asegurar la presencia de tarjetas.
* registrar el total de cada venta.

Responsabilidades:

* Recibir el turno a la hora indicada y limpio y entregarlo de la misma forma.
* Recibir el turno en perfecto estado de lucidez.
* Prestarle una muy buena atención al cliente.
* Cumplir con el horario de trabajo.
* Cumplir con el reglamento de la empresa.
* Mantener al día las cuentas diarias.
* Respetar y mantener buenas relaciones interpersonales.
* Entregar al final del turno,el total vendido del día.
* Mantener al día su punto de venta.
* Informar al cliente cualquier inquietud que tenga en el momento de hacer el pago de la compra.
* Asegurarse que el cliente reciba su dinero completo.
* Asegurarse que el cliente lleve toda su compra, y esta no se quede olvidada en el separador de productos.

Actividades:

* Aceptar el medio de pago del cliente.
* Atender con muy buena actitud al cliente.
* Registrar en la caja todo el dinero cancelado por los clientes en la caja.

Instrumentos de trabajo:

* Caja.
* Rollos de papel.
* Plata.
* Bolsas.
* Datáfono.
* Avantel( en algunos lugares)
* Separador de productos.
* Guantes.
* Esfero.
* Carné.
* Base.
* Balletilla.
* Uniforme.

Presentacion personal:

* Uniforme completo.
* Cabello recogido (mujeres)
* Cabello corto (hombres).
* Maquillaje y/o limpieza de las uñas y manos.
* Aseo personal diario.
* Maquillaje adecuado (suave).
* Carné.
* NO accesorios estravagantes

Prohibiciones:

* Comer en horario de trabajo.
* Fumar.
* Hablar por celular en horario laboral.
* Atender de mala actitud.
* No mezclar lo personal con lo laboral.
* Consultar el saldo de la tarjeta del cliente.
* Recibir propinas.
* Dejar la caja sola.
* Sacar dinero de la caja para suplir necesidades personlaes.
* Recibir alimentos.
* Comprar productos en horario de trabajo.
* Hablar con el empacador cuando este se encuentra en el punto de venta.
* Atender a familiares y/ o amigos en el almacen y/o empresa donde labora.

Atentamente,

Yeimmy Paola Leguizamón Escobar.
Operaciones Comerciales en Almacenes de Cadena.
Sena- Fontibon.